Le colis est un support publicitaire propriétaire : un contenant que votre marque expédie, dont elle maîtrise seule le contenu, et qui atteint un client identifié sans achat d’audience. Le colis porte deux formes de message : les imprimés glissés à l’intérieur et le packaging lui-même. La plupart des marques expédient ce support vide.
Pourquoi chaque colis expédié est un support déjà payé
Chaque colis expédié transporte un espace publicitaire dont le port est déjà financé par la commande. Insérer un imprimé dans ce colis ne coûte que l’impression et la manipulation : aucun achat d’audience, aucune enchère, aucun ciblage à payer. La plupart des marques expédient pourtant leurs colis sans aucun message commercial à l’intérieur.
Le colis réunit trois propriétés rares. Le destinataire est un client connu, pas un prospect anonyme. La date d’arrivée est connue, celle de la livraison. Le contenu du colis n’est partagé avec aucun autre annonceur, sauf décision de votre part.
Le volume expédié fixe la taille de ce média. Un flux modeste donne un support de test, un flux important donne un média de masse. Rapportez donc toujours le coût d’un imprimé au nombre de colis réellement expédiés sur la période.
Le colis complète les autres canaux dont votre marque détient l’accès direct à son audience, présentés dans le panorama des médias propriétaires.
L’ouverture du colis, meilleur moment d’attention du parcours client
L’ouverture d’une commande concentre l’attention du client sur votre marque, sans concurrence publicitaire dans le champ de vision. Le client a choisi le produit, l’a payé, l’a attendu. Le colis arrive seul : aucun autre message n’occupe le même espace au même moment, contrairement à une boîte de réception ou à un fil social.
Comparez les échelles. Une boîte de réception contient des dizaines de messages non lus le jour de l’envoi. Un colis contient un seul envoi, le vôtre. L’imprimé glissé dans le colis ne passe aucun filtre et ne dépend d’aucun algorithme de distribution.
Seconde raison : la satisfaction est à son point haut au déballage. Une demande d’avis ou une offre de rachat rencontrent alors un client bien disposé. Ce moment se teste comme un autre, en comparant les remontées de l’imprimé colis à celles d’une relance digitale adressée à la même cible.
Quels usages du colis en média propriétaire ?
Le colis sert cinq usages en média propriétaire : provoquer un rachat, faire découvrir une autre gamme, recruter un avis, faire adhérer à un programme relationnel, collecter une adresse email ou un numéro de téléphone. Chaque usage demande un imprimé distinct et un seul appel à l’action.
- Faire racheter : une offre datée sur le produit commandé ou son consommable, portée par un code unique.
- Faire découvrir une autre gamme : un échantillon ou une offre de première commande sur une famille jamais achetée.
- Recruter un avis : une carte qui demande une seule action, avec un lien vers la fiche du produit commandé.
- Faire adhérer : parrainage, abonnement, club, carte de fidélité.
- Collecter un email ou un numéro : une contrepartie claire (offre de bienvenue, extension de garantie) contre un consentement.
Une règle borne le nombre de messages : un imprimé, un objectif. Trois offres dans le même colis divisent l’attention et rendent la mesure impossible. Les emails et numéros collectés dans le colis alimentent votre base clients, actif qui survit à la fermeture d’un canal payant.
Imprimé inséré et packaging : deux supports distincts
L’imprimé inséré et le packaging sont deux supports distincts. L’imprimé est un feuillet ou une carte glissée dans le colis : il change à chaque impression, se cible par segment, se mesure. Le packaging est la boîte, l’adhésif, le calage, l’étiquette : le packaging porte la marque, pas l’offre.
| Critère | Imprimé inséré | Packaging |
|---|---|---|
| Rôle | Offre, appel à l’action, collecte | Reconnaissance, qualité perçue |
| Formats courants | A5, A6, carte 10 x 15 cm | Boîte, adhésif imprimé, calage, étiquette |
| Délai de changement | Une réimpression | Un nouveau lot d’emballage |
| Ciblage | Par segment ou par produit commandé | Identique pour tous les colis |
| Mesure | Code, adresse web dédiée | Indirecte |
Le packaging ne se pilote pas comme une campagne : un changement de boîte engage un lot entier, sur plusieurs mois. L’imprimé inséré se change en une réimpression : c’est le levier de court terme. L’imprimé colis obéit aux mêmes règles de fabrication que le catalogue et le courrier adressé : format, grammage, délai d’impression, quantité minimale.
Quelles contraintes pratiques limitent l’insertion dans le colis ?
Quatre contraintes limitent l’insertion d’imprimés dans un colis : la place disponible, le poids facturé par le transporteur, le temps ajouté au poste de préparation de commande, la gestion des stocks d’imprimés en entrepôt. Chacune se chiffre avant le lancement de la première campagne.
- Place : un colis rempli à ras bord n’accepte pas un feuillet A5 rigide. Le format se décide avec la logistique, pas avec l’imprimeur.
- Poids : l’expédition est facturée par tranches de poids. Un imprimé qui fait basculer l’expédition dans la tranche supérieure coûte plus cher que le message qu’il porte.
- Process : chaque insertion ajoute un geste par colis, multiplié par le volume expédié.
- Stocks : plusieurs versions d’imprimés en parallèle multiplient les emplacements, les erreurs d’insertion et les invendus au changement d’offre.
Ne validez aucun imprimé colis avant accord écrit de la logistique sur le format, le grammage et le temps d’insertion, et avant vérification des tranches de poids de votre transporteur.
Comment monétiser l’espace publicitaire de vos colis ?
Une marque qui expédie en volume monétise l’espace de ses colis de deux façons : vendre cet espace à des annonceurs tiers contre rémunération, ou l’échanger contre une présence de sa propre offre dans les colis d’une marque partenaire. Cette pratique porte un nom : l’asile colis.
La vente d’espace transforme une charge logistique en source de revenu. L’annonceur paie pour atteindre vos clients au moment de l’ouverture du colis, et la rémunération se calcule au mille colis diffusés. Le volume expédié et la clientèle fixent le prix, qui se négocie au cas par cas avec chaque annonceur.
L’échange ne fait circuler aucun argent : votre imprimé part dans les colis d’une marque non concurrente, l’imprimé de cette marque part dans vos colis. Les règles de cet échange sont détaillées dans la page consacrée à l’asile colis.
Deux garde-fous s’imposent : aucun annonceur concurrent, et un nombre d’imprimés tiers plafonné par colis. Dès que votre colis transporte le message d’une autre marque, ce colis cesse d’être un média propriétaire et devient un média partenaire.
Questions fréquentes sur le colis comme support publicitaire
Les questions fréquentes sur le colis comme support publicitaire portent sur le nombre d’imprimés acceptable, la mesure des résultats, le cadre du consentement et l’accueil d’offres tierces. Les réponses ci-dessous valent pour une marque de vente à distance qui expédie ses commandes en propre.
Combien d’imprimés glisser dans un colis ?
Un imprimé par objectif, rarement plus de deux par colis. Au-delà, l’attention se disperse et la mesure devient impossible. Le nombre réel dépend du volume libre dans le colis et de la tranche de poids du transporteur.
Comment mesurer les résultats d’un imprimé colis ?
Attribuez un code promotionnel ou une adresse web différente à chaque version d’imprimé. Sans marqueur dédié, aucune vente n’est attribuable au colis. Comptez les remontées sur une fenêtre fixe après expédition, identique pour toutes les versions testées.
Faut-il un consentement pour glisser une offre dans un colis ?
L’imprimé glissé dans un colis est un support papier, il n’emprunte aucun canal électronique. Dès lors que le colis sert à collecter une adresse email ou un numéro de mobile, en revanche, l’usage de ces coordonnées à des fins commerciales relève de la prospection électronique : la CNIL indique qu’un consentement préalable est alors exigé, libre, spécifique, éclairé et univoque, recueilli par une case à cocher non précochée (source CNIL).
Peut-on accueillir des offres tierces sans dévaloriser sa marque ?
Oui, à trois conditions : aucun annonceur concurrent, une cohérence avec l’univers de vos produits, un nombre d’imprimés tiers plafonné par colis. Un contrat écrit fixe le volume, la période et la validation du visuel.
Audit du mix · acquisition → fidélisation
Comment vos canaux travaillent-ils ensemble ?
L’audit cartographie le rôle de vos médias payants, propriétaires et partenaires, de l’acquisition à la fidélisation. Il met leurs coûts et leurs contributions sur une base comparable, puis identifie les enchaînements à tester.
Écrit par Jérémy Husser, Expert Marketing chez Maetva. Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.